- 職位性質：全職
- 工作地區：長沙市瀏陽市
- 招聘人數：2人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：26-40
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-01-10至2026-04-10
職位：賓客關系經理
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店賓客關系的維護與管理，提升客戶滿意度和忠誠度
2、主動與賓客溝通，了解需求并提供個性化服務解決方案
3、處理賓客投訴及突發事件，確保問題得到及時有效解決
4、收集并分析賓客反饋，提出服務改進建議
5、協助前臺、客房等部門優化服務流程
6、定期回訪重要客戶，建立長期合作關系
【崗位要求】
1、具備優秀的溝通能力和服務意識
2、能夠靈活應對各類突發情況
3、有較強的觀察力和問題解決能力
4、工作細致耐心，具備團隊協作精神
5、普通話流利，掌握基本辦公軟件操作
