施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：山東省青島市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：5.5千-6.5千
- 職位有效期：2026-02-26至2026-05-28
職位：賓客服務(wù)經(jīng)理
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé):?
1.負(fù)責(zé)監(jiān)督賓客服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)作，確保提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。
2.及時(shí)處理賓客反饋和投訴，提升賓客滿意度和忠誠度。
3.協(xié)助策劃并執(zhí)行提升賓客體驗(yàn)的特別活動(dòng)和項(xiàng)目。
4.監(jiān)控并優(yōu)化賓客服務(wù)流程，確保服務(wù)效率和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升。
5.加強(qiáng)與各部門間的協(xié)作，確保賓客需求得到及時(shí)響應(yīng)和滿足。
?任職要求:?
1.優(yōu)秀的溝通能力和人際交往技巧，能夠有效地與賓客及團(tuán)隊(duì)成員交流。
2.強(qiáng)烈的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠在壓力下保持積極態(tài)度。
3.具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)。
4.對(duì)酒店行業(yè)充滿熱情，有處理復(fù)雜服務(wù)問題的能力。
5.能夠適應(yīng)輪班工作，具備良好的組織和計(jì)劃能力。
