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【崗位職責】
1、全流程服務監督；
2、VIP 及特殊賓客接待；
3、賓客滿意度管理；
4、投訴與突發事件處理；
5、員工管理與考核；
6、培訓與技能提升；
7、運營數據監控；
8、制度與流程優化；
9、跨部門協作等。
語言能力：英語-良好計算機能力：良好年齡要求：22-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--全服務中檔酒店/4星級
50-99人
私營．民營企業
上海徐家匯中心萬豪萬楓酒店是萬豪國際集團旗下全服務中檔酒店，定位四星級商務酒店。酒店位于上海市徐匯區核心商圈，毗鄰徐家匯地鐵樞紐，交通便利，周邊商業配套成熟。作為萬豪旅享家計劃成員，酒店擁有170間現代化客房，配備高速網絡、智能電視系統及符合人體工學的辦公區域。餐飲設施包括全日制餐廳和大堂吧，提供中西式自助早餐及送餐服務。會議空間含多功能廳，最大會議室可容納120人，配備專業視聽設備。酒店采用萬楓品牌運營體系，員工總數60人左右，組織架構涵蓋前廳、客房、餐飲、工程等部門。管理核心管理團隊平均擁有10年以上國際品牌酒店管理經驗。特色服務包括：智能化入住系統、商務中心24小時服務、與周邊商業體的會員權益互通。
