施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：廣東省中山市
- 招聘人數：3人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-30
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-03-13至2026-06-11
職位：前臺接待員
崗位職責/職位描述
【崗位職責】1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續及換房等業務
2、準確處理客人的現金、信用卡及掛賬等支付方式，確保賬目清晰無誤
3、解答客人咨詢，提供酒店設施、服務及周邊旅游信息，處理客人投訴并及時上報
4、維護前臺區域整潔有序，保持專業友好的服務形象
5、協助管理客房狀態，與客房部及時溝通房態信息
6、遵守酒店安全規范，妥善保管客人寄存物品及前臺貴重物品
7、完成交接班記錄及每日營業報表等文書工作
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先
2、形象氣質佳，身高女160cm以上/男170cm以上，普通話標準
3、具備良好的服務意識和溝通協調能力，能妥善處理突發事件
4、基礎英語口語能力，能完成日常接待對話
5、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統（PMS）
6、可適應倒班工作制（含夜班），具有團隊合作精神
7、有酒店前臺實習經驗或相關服務行業經驗者優先考慮
