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【崗位職責】  
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續及提供問詢服務；  
2、準確處理客房預訂信息，及時更新房態，確保預訂系統的準確性；  
3、接聽電話并處理客人的需求與投訴，確保問題得到及時、妥善的解決；  
4、協助管理客房鑰匙、寄存物品及其他前臺相關物品；  
5、熟悉酒店各項服務及設施，主動向客人推薦酒店產品及周邊旅游信息；  
6、保持前臺區域的整潔與秩序，維護良好的職業形象；  
7、協助財務完成每日賬務核對及交接班工作；  
8、完成上級交辦的其他工作任務。  

【崗位要求】  
1、年齡18-35歲，形象端正，氣質良好，具備良好的服務意識；  
2、普通話流利，具備基本的英語溝通能力者優先；  
3、具備較強的溝通能力與應變能力，能夠妥善處理突發事件；  
4、工作細致認真，責任心強，具備團隊協作精神；  
5、能適應倒班工作制（含夜班），具備一定的抗壓能力；  
6、有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先，無經驗者可提供培訓；  
7、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等）及酒店管理系統者優先。

酒店位于深圳市福田區八卦路62號，毗鄰深圳市體育中心及八卦一路美食街，周邊落座大型商業體安吉爾、清鳳創投、上林苑、萬象食家、HALO廣場、寶能環球匯等，離華強北、東門商業圈僅10分鐘車程，深圳會展中心20分鐘車程，往深圳寶安機場只需40分鐘左右的車程，地理環境優越，交通便利，是一個集購物、餐飲、住宿、娛樂為一體致力打造一站式體驗的中高端商務型酒店。酒店環境雅致，每種房型都獨顯精致典雅的秋果品牌民族風情，溫馨舒適，功能配套齊全時尚，大堂書吧、餐廳、健身房、洗衣房等服務設施一應俱全，為您外出住宿帶來居家的便利體驗。秋果酒店精心打造的“七合一空間”及“暖心服務”，讓每一位尊貴的賓客感受到至尊享受，秋果酒店是您出差商旅的首選。