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崗位名稱：店長(zhǎng)（儲(chǔ)備）
直接下級(jí)：前臺(tái)，美容顧問(wèn)、美容師。
崗位描述：全面負(fù)責(zé)單店的經(jīng)營(yíng)與管理工作。

具體工作內(nèi)容：
一、執(zhí)行上級(jí)政策：
1、負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)定及制度的宣告、解釋與執(zhí)行。
2、制定店鋪的銷售目標(biāo)、計(jì)劃、制度。
3、完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。如營(yíng)業(yè)目標(biāo)、毛利、費(fèi)用、及利潤(rùn)指標(biāo)。
4、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針、依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售。

二、日常經(jīng)營(yíng)管理：
1、負(fù)責(zé)店鋪的日常經(jīng)營(yíng)管理。（如貨品成列方式的更新、廣告的制作張貼、禮券和信用卡的發(fā)放
陳列臺(tái)的布置整理、店里店外的巡視）
2、根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境制定長(zhǎng)期、中期、短期經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃，掌握店鋪銷售動(dòng)態(tài)。
3、業(yè)績(jī)的掌握和目標(biāo)的管理，將各項(xiàng)目標(biāo)分解給部署，并促使行動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

三、商品管理：
1、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)物品、貨品的補(bǔ)齊、商品陳列工作。
2、管理商品價(jià)格的變動(dòng)、商品的采購(gòu)、調(diào)退貨、盤點(diǎn)等。
2、掌握店鋪的銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋各方面的信息。

四、財(cái)務(wù)管理：
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查店鋪庫(kù)管及收銀工作，做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)的收貨、出貨及資金管理。
2、負(fù)責(zé)賬目及各項(xiàng)費(fèi)用支出的管理，保證商品、數(shù)據(jù)交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的保密管理。

五、店員管理：
1、根據(jù)店鋪的規(guī)格確定人員崗位的設(shè)置及人員的構(gòu)成。
2、安排店員工作、人事考核、兼職人員的配置、店員提升、降級(jí)、調(diào)動(dòng)的建議。
3、負(fù)責(zé)店員的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，激勵(lì)及獎(jiǎng)懲的推進(jìn)。
4、負(fù)責(zé)督促檢查各級(jí)管理人員做好部門員工的生活關(guān)照及員工的娛樂(lè)活動(dòng)。

六、顧客管理：
1、負(fù)責(zé)建立保存好單店顧客的檔案管理，（如：大顧客、團(tuán)購(gòu)顧客、關(guān)系顧客等）
2、負(fù)責(zé)督促跟進(jìn)各部門員工對(duì)顧客的接待服務(wù)工作，保證顧客的滿意。
3、處理好每位顧客對(duì)價(jià)格、服務(wù)、效果、環(huán)境、衛(wèi)生的意見(jiàn)及客訴處理。
4、建立并處理好外圍（房東、商管、以及稅務(wù)、消防、衛(wèi)生等執(zhí)法部門顧客的關(guān)系）。

七、銷售管理：
1、準(zhǔn)確了解各部門的備貨情況，根據(jù)備貨量及昨日產(chǎn)品的余貨量做好產(chǎn)品銷售推銷。
2、實(shí)時(shí)掌控銷售數(shù)據(jù)，了解每一階段的銷售額。掌控員工銷售的技巧及方法。

八、活動(dòng)管理：
1、定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)及營(yíng)業(yè)效益。
2、制定各種活動(dòng)的計(jì)劃，激發(fā)員工工作熱情，調(diào)節(jié)門店員工的工作士氣。

九、信息管理：
1、實(shí)時(shí)對(duì)商圈、競(jìng)爭(zhēng)店、顧客、商品、等情報(bào)的收集、處理，以及相關(guān)信息的書面匯報(bào)。
2、建立本店和消費(fèi)者的良好關(guān)系，盡量滿足顧客的需求。

十、異常情況管理：
1、處理顧客意見(jiàn)與投訴，并對(duì)各種突發(fā)意外事件。如停電、盜竊、火災(zāi)等情況作出報(bào)告和處理。
3、維護(hù)店內(nèi)各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，消防設(shè)施的檢核。區(qū)域衛(wèi)生的落實(shí)等。

職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、全勤獎(jiǎng)、員工旅游、包住、包吃、五險(xiǎn)一金
公司名稱

? ? ? ?山西科紀(jì)美健康管理咨詢有限公司是一家專注于醫(yī)療整形及輕醫(yī)美領(lǐng)域的專業(yè)機(jī)構(gòu)，致力于為客戶提供安全、科學(xué)、個(gè)性化的醫(yī)美健康管理服務(wù)。  ? ? ? ?公司依托專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，業(yè)務(wù)涵蓋面部年輕化、皮膚管理、形體塑形、微整形等輕醫(yī)美項(xiàng)目，同時(shí)提供一對(duì)一健康咨詢與定制化解決方案。我們嚴(yán)格遵循醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)的安全性與有效性，幫助客戶實(shí)現(xiàn)自然、健康的美麗蛻變。