職位招聘
Jobs
- 職位性質：全職
- 工作地區：廣東省深圳市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：6千-8千
- 職位有效期2026-04-14至2026-07-13
職位：前廳部長
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，確保各崗位工作有序開展；
2、監督前臺接待等崗位的服務質量，及時處理客戶投訴與突發事件；
3、制定并優化前廳部工作流程及服務標準，提升客戶滿意度；
4、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核，提高團隊業務能力；
5、協調與其他部門的溝通協作，確保服務銜接順暢；
6、定期分析前廳運營數據，提出改進建議；
7、檢查前廳設施設備的運行狀態，確保工作環境安全、整潔。
【崗位要求】
1、具備酒店管理、旅游管理或相關專業背景者優先；
2、熟悉前廳部各崗位工作流程及標準，有1年以上相關工作經驗；
3、具備較強的服務意識與溝通能力，能妥善處理客戶投訴；
4、具備團隊管理經驗，能有效調動員工積極性；
5、熟練使用辦公軟件；
6、工作細致、責任心強，能適應倒班工作制；
7、形象端正，普通話流利，具備基礎英語溝通能力者優先。