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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責客人大廳休息區域及公共區域的接待工作，確保客人滿意、環境整潔、舒適；

2、按標準流程整理大廳區域，包括更換客人用品、補充洗漱用品等；

3、檢查區域設施設備是否完好，發現問題及時上報維修；

4、協助處理客人的合理需求，提供優質的客房服務；

5、遵守公司的安全與衛生標準，確保工作符合相關規定；

6、配合其他部門完成臨時性工作任務。

【崗位要求】

1、身體健康，能適應站立工作及一定體力勞動；

2、具備良好的服務意識，態度熱情、耐心細致；

3、有團隊協作精神，服從工作安排；

4、無經驗要求，愿意學習并接受培訓；

5、能適應倒班工作制（含夜班）。