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【崗位職責】
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。
3、使客房提高出租率，增加客房收入。
4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。
5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
7、協助管理餐飲部正常運營。

【崗位要求】
1、有同崗位工作經驗8年以上。
2、熟悉酒店前廳和餐飲的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。
3、督導前廳和餐飲各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、能簡單英語對話，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺和餐飲收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

新疆軒昂文旅投資管理有限公司是一家專注于精品酒店投資運營的文旅企業，現有員工規模50-99人。公司立足新疆文旅市場，通過差異化定位打造具有地域文化特色的精品酒店產品。我們擁有專業的酒店管理團隊和成熟的運營體系，旗下酒店項目注重將新疆多元民族文化元素與現代設計美學相融合。從選址規劃到空間設計，從服務標準到運營管理，公司建立了完整的精品酒店開發運營鏈條。在酒店產品打造上，我們堅持"小而精"的發展路線，每家酒店都強調個性化體驗和在地文化表達。通過精準的市場定位和特色服務，在新疆酒店市場形成了獨特的競爭優勢。目前運營的酒店項目均位于優質文旅目的地，客群定位中高端消費人群。公司注重人才培養和團隊建設，建立了完善的人才培養體系。在人力資源管理方面，我們重視員工職業發展，提供系統的培訓機會和晉升通道。未來，公司將持續深耕新疆精品酒店市場，通過專業化運營和創新發展，打造更具市場競爭力的文旅住宿產品。