【崗位職責】
1.掌握崗當日客情及餐飲活動參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題;
2.掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客;3.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷;
4.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡,協助賓客解決疑難事宜;
5.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映;
6.負責OTA或VIP客人的接待活動。協助前臺提前準備相關的入住接待物品,提前了解信息,提前獲知客人喜好。
【崗位要求】
1.具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力;
2.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強;
3.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力;
4.女性身高165cm以上,男性身高178cm以上,形象氣質佳。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
臨沂北城新區萬豪萬楓酒店緊鄰奧體中心核心商圈,地理位置優越。信步可達臨沂奧體公園,住店賓客可暢享各類精彩賽事與演出活動。于此啟程,賓客亦可輕松游覽千秋圣賢-王羲之故居、臨沂地標建筑-廣播電視塔、瑯琊古城等著名景點。酒店周邊交通便利、距離臨沂北站和啟陽機場分別約為10公里和18公里,為旅途出行帶來高效便捷體驗。酒店擁有139間舒適的客房,采用簡約而溫馨的設計理念,去繁就簡,讓賓客感到輕松自在、賓至如歸。