【崗位職責】
1、健全各種問訊資料;
2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實;
3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴;
4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作;
5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正;
6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。
【崗位要求】1、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派;
2、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序;
3、身體健康,品貌端正,氣質高雅;
4、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
臨沂北城新區萬豪萬楓酒店緊鄰奧體中心核心商圈,地理位置優越。信步可達臨沂奧體公園,住店賓客可暢享各類精彩賽事與演出活動。于此啟程,賓客亦可輕松游覽千秋圣賢-王羲之故居、臨沂地標建筑-廣播電視塔、瑯琊古城等著名景點。酒店周邊交通便利、距離臨沂北站和啟陽機場分別約為10公里和18公里,為旅途出行帶來高效便捷體驗。酒店擁有139間舒適的客房,采用簡約而溫馨的設計理念,去繁就簡,讓賓客感到輕松自在、賓至如歸。