崗位職責/職位描述

作為洗衣房服務員，您將應以高標準完成以下任務：

• 熟悉并能正確處理各種不同的布草。
• 確保正確使用設備和化學劑。
• 立即向洗衣房主管匯報有關設備故障的問題。
• 細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。
• 用友好的、有效的態度回答客人電話、處理客人要求。
• 在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。
• 核算客人洗衣的成本，并確保準確及時的寄出。
• 包裝并把客人衣物送到正確的房間。
• 確保客人需求和合理要求被滿足。
• 保持維護所在工作區域的高度整潔。
• 負責酒店團隊人員制服收取及發放。

若要成功地應聘這一職位，您的態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準：

• 一年以上國際五星級酒店同等崗位工作經驗或相關領域同等經驗
• 能適應強度的工作和壓力
• 服裝面料知識
• 洗衣房機器操作