- 職位性質：全職
- 工作地區：安徽省合肥市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：良好
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：8千-1萬
- 職位有效期：2026-04-02至2026-07-01
崗位概述：
負責客房部工作如樓層、公共區域、洗衣房、制服房及布草房等；
保持酒店的清潔。
職責義務：
1.?? 負責客房部工作。
2.?? 管理和控制所有客房和洗衣房的運行。
3.?? 負責酒店全面的清潔。
4.?? 確保迅速報告維修數據。
5.?? 保持定期的清潔計劃。
6.?? 確保恰當的處理客人的失物與招領。
7.?? 負責嚴格控制鑰匙領用程序。
8.?? 與接待處合作有關于房間狀態的問題。以確保在任何時間里房間的狀態被準確的記錄。
9.?? 建立監督部門目標完成情況的系統。
10. 管理部門戰略的制定和發展。
11. 建立使部門內資源得以有效充分使用的合理程序。
12. 建立管理方式變更時的部門內貫徹程序。
13. 建立系統獲取客人的反饋并定期向管理層匯報。
14. 根據部門要求設計部門內報告系統。
15. 管理新產品和服務的發展。
16. 衡量服務質量。
17. 管理質量的改善。
18. 建立酒店服務質量評分標準。
19. 根據酒店預算所確定的財務參數準備和管理本部門的目標可測量的有效成本預算。
20. 有效控制和分析預算的變動。
21. 建立系統測量部門成本的有效性。
22. 準備財務表現報告。
23. 建立程序跟蹤、報告、控制部門的流動成本。
24. 建立與監督采購程序的完成。
25. 發展存貨控制程序。
26. 根據存貨控制程序處理和儲存存貨? 。
27. 建立客房部的工作標準。
28. ?監督單元工作效率。
29. 避免和調節抱怨。
30. 解決爭端。
31. 約束員工遵守紀律。
32. 明確和制定本部門各崗位所需人員的編制計劃。
33. 與人力資源部一起招聘員工。
34. 按照工作需要準備員工排班表。
35. 鼓勵員工掌握多技能。
36. 穩定員工，控制流失率。
37. 管理員工培訓和發展。
38. 進行員工表現測評。
39. 實施員工離職面談。
40. 給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。
41. 指導員工表現。
42. 實施合適的管理方式給予員工動力和溝通。
43. 提供高品質的對客服務。??
44. 確保客人需求與合理的要求被滿足。
45. 尋找機會不斷發展對客服務。
46. 確認VIP客人，常住客人和長包房客人。建立良好關系并提供個性化和超值服務。
47. 采取合適的行動解決客人的抱怨。
48. 堅持維護酒店安全制度、遵守緊急情況處理程序。
49. 依照酒店要求記錄安全日志和事故記錄。
50. 堅持酒店的清潔和養護。
51. ?保持維護所在工作區域的高度整潔。
52. 準備和主持會議或小組展示向員工/管理者/其它組織通告酒店運作和其它方面的情況。
53. 準備和維護文檔、報告、信函、備忘錄和其它相關業務資料。
54. 保證所有報告和服務都按時完成。
55. 完成你上級交待的其它任務。
56. 確保所有部門運作達到集團標準。
57. 確保酒店適當的預算。
58. 遵守所有公司的政策及程序。
