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【崗位職責】
1、負責酒店客房、會議及餐飲的預訂接待工作，準確記錄客戶需求并及時錄入系統；
2、處理電話、郵件、在線平臺等渠道的預訂咨詢，提供專業的預訂服務；
3、與前臺、客房部等部門協調，確保預訂信息準確傳遞并落實；
4、跟進預訂確認、修改及取消流程，及時更新系統數據；
5、協助處理客戶特殊需求及投訴，提升客戶滿意度；
6、定期整理預訂數據，制作相關報表供管理層參考；
7、維護客戶檔案，協助開展客戶關系管理及市場推廣活動；
8、本崗位享有線上銷售業績提成獎勵。
【崗位要求】
1、具備良好的溝通表達能力及服務意識，能熟練使用普通話、英文良好；
2、熟悉電腦操作及辦公軟件，會使用Opera 、Marsha系統優先；
3、工作細致耐心，具備較強的抗壓能力及團隊協作精神；
4、能適應輪班工作制（含節假日）；
5、有同崗位經驗。
國際聯號工作經歷：優先語言能力：英語-良好計算機能力：熟練
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--全服務中檔酒店/4星級
50-99人
國有企業
武漢漢口福朋喜來登酒店位于江岸區四唯街道三陽路88號，地理位置優越。酒店擁有187間各類客房，其中180°江景房備受青睞，憑窗可盡覽長江美景，晝夜風光各具韻味。配套設施豐富：大堂吧氛圍愜意，是休憩小聚的佳選；The Mesh（玩啤食社）餐廳匯聚多樣美味，由專業廚師團隊精心打造；會議室設備先進，滿足商務需求；健身房與自助洗衣房則為賓客提供便利，兼顧健康與生活所需。酒店以貼心服務，為商務出行或休閑旅游的賓客營造舒適體驗，誠邀蒞臨。?
