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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預(yù)訂及變更需求
2、準(zhǔn)確收取房費(fèi)、押金等款項(xiàng)，熟練操作酒店管理系統(tǒng)及收銀系統(tǒng)
3、解答客人咨詢，處理客訴并及時反饋至相關(guān)部門，確保服務(wù)質(zhì)量
4、維護(hù)前臺區(qū)域整潔，管理客房鑰匙、寄存物品及重要文件
5、協(xié)助銷售部門完成協(xié)議客戶接待及會員發(fā)展工作
6、執(zhí)行夜班審計(jì)流程，完成每日營業(yè)報(bào)表核對與交接
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、1年以上高星級酒店前臺接待工作經(jīng)驗(yàn)，持有前臺操作證書者優(yōu)先
3、年齡20-30歲，形象氣質(zhì)佳，身高女性162cm以上/男性175cm以上
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)英語會話能力，能處理涉外接待
5、熟練使用西軟等酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件
6、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識、應(yīng)變能力和抗壓能力，適應(yīng)倒班制
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先國內(nèi)管理公司經(jīng)歷：優(yōu)先語言能力：英語-良好 粵語-良好計(jì)算機(jī)能力：良好年齡要求：20-30歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
100-499人
股份制企業(yè)
珠海華業(yè)建國飯店是由珠海華業(yè)集團(tuán)投資建造，委托北京首旅建國酒店管理有限公司全權(quán)委托管理的一家集住宿、餐飲、會議、康樂于一體的高端商務(wù)酒店。酒店位于航空新城中心的華業(yè)里商業(yè)綜合體，地理位置便利，與金灣藝術(shù)中心相鄰。酒店建筑面積2.5萬平方米，擁有各類客房220間、5個不同規(guī)格的宴會廳及會議室、康樂中心提供健身中心、標(biāo)準(zhǔn)泳池等。酒店驅(qū)車35分鐘可抵達(dá)的珠海國際航展中心。酒店距離珠海機(jī)場20分鐘，距橫琴-澳門口岸25分鐘，距珠海站30分鐘，距長隆海洋王國35分鐘，商旅及休閑賓客可便捷抵達(dá)。珠海華業(yè)建國飯店的設(shè)計(jì)由多家國際團(tuán)隊(duì)聯(lián)袂擔(dān)綱，酒店整體設(shè)計(jì)理念以嶺南民居文化為主背景，融入金灣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)-漁民做耕元素符號和三灶編織作空間點(diǎn)綴，酒店配備完善的客房及套房，均配置獨(dú)立的工作區(qū)、提供休閑躺椅及咖啡桌的休息區(qū)、步入式衣柜和可飽覽優(yōu)美城景或海景的全景落地窗。每間客房集功能、時尚、舒適于一體，優(yōu)雅平衡空間設(shè)計(jì)美學(xué)和功能實(shí)用性。珠海華業(yè)建國飯店設(shè)有 4間各具特色的餐廳及1間大堂吧，為賓客提供多樣化的餐飲選擇。全日制餐廳提供全日零點(diǎn)菜單及一系列豐富的自助美食，賓客可通過開放式廚房盡情享受現(xiàn)場烹飪的各類海鮮和西式及亞洲風(fēng)味精選；大堂吧秉持建國品牌標(biāo)志性的大堂吧理念，集多功能風(fēng)格和用途于一體，出品各式中國茶、醇香咖啡、美味甜點(diǎn)和精致優(yōu)雅的下午茶，為洽商聚會提供時尚舒適之所；榕江灣中餐廳：主理地道粵菜、潮州菜、珠海本地特色菜，餐廳設(shè)有 9間雅致的私人包房，環(huán)境優(yōu)美，是商務(wù)用餐及親友相聚的理想之選；其中，最大包房可同時容納 20?位賓客同時用餐。鐵板燒餐廳：提供現(xiàn)場烹飪和即時享用的餐飲場所，顧客可以在用餐時親眼見證食物的制作過程，享受廚師在鐵板上現(xiàn)場烹飪的美妙體驗(yàn)。潮汕牛肉火鍋餐廳讓來自遠(yuǎn)方的賓客可以品嘗到地道的潮汕美食，同時還有戶外燒烤吧，也是公司團(tuán)建、家庭親子、好友聚會的不二之選。珠海華業(yè)建國飯店擁有逾 2,000 平方米的會議及活動空間，適宜舉辦各種規(guī)模的會議、展覽和宴會。1間無柱式宴會廳，包括900 平方米的建國廳適合舉辦不同規(guī)模的企業(yè)發(fā)布會、展覽、公司宴會及婚宴；4間多功能會議室，為不同風(fēng)格的商務(wù)活動和私人派對提供創(chuàng)意空間。所有場地均配有高品質(zhì)的智能燈光系統(tǒng)和視聽系統(tǒng)。我們將秉承“首旅建國”品牌管理理念，為廣大中外賓客提供極具特色的“中國服務(wù)”。
