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【崗位職責】
1、負責酒店客房、餐飲等服務的預訂受理工作，確保預訂信息的準確性和及時性
2、處理客戶來電、郵件及線上平臺的預訂需求，提供專業(yè)的咨詢服務
3、維護和更新預訂系統(tǒng)數據，確保信息的完整性和實時性
4、協(xié)調前臺、客房等部門，確保預訂服務的順利執(zhí)行
5、處理客戶特殊需求及投訴，提供合理的解決方案
6、定期匯總預訂數據，協(xié)助上級進行經營分析
【崗位要求】
1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心細致地處理客戶需求
2、熟練使用辦公軟件，具備基本的數據處理能力
3、能夠適應輪班工作制，包括節(jié)假日值班
4、有酒店行業(yè)工作經驗者優(yōu)先，無經驗可培訓上崗
5、具備團隊協(xié)作精神，能夠高效完成跨部門協(xié)作任務
國際聯(lián)號工作經歷：優(yōu)先國內管理公司經歷：優(yōu)先語言能力：英語-良好計算機能力：熟練年齡要求：30歲以下 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國內高端酒店/5星級
100-499人
股份制企業(yè)
珠海華業(yè)建國飯店是由珠海華業(yè)集團投資建造，委托北京首旅建國酒店管理有限公司全權委托管理的一家集住宿、餐飲、會議、康樂于一體的高端商務酒店。酒店位于航空新城中心的華業(yè)里商業(yè)綜合體，地理位置便利，與金灣藝術中心相鄰。酒店建筑面積2.5萬平方米，擁有各類客房220間、5個不同規(guī)格的宴會廳及會議室、康樂中心提供健身中心、標準泳池等。酒店驅車35分鐘可抵達的珠海國際航展中心。酒店距離珠海機場20分鐘，距橫琴-澳門口岸25分鐘，距珠海站30分鐘，距長隆海洋王國35分鐘，商旅及休閑賓客可便捷抵達。珠海華業(yè)建國飯店的設計由多家國際團隊聯(lián)袂擔綱，酒店整體設計理念以嶺南民居文化為主背景，融入金灣非物質文化遺產-漁民做耕元素符號和三灶編織作空間點綴，酒店配備完善的客房及套房，均配置獨立的工作區(qū)、提供休閑躺椅及咖啡桌的休息區(qū)、步入式衣柜和可飽覽優(yōu)美城景或海景的全景落地窗。每間客房集功能、時尚、舒適于一體，優(yōu)雅平衡空間設計美學和功能實用性。珠海華業(yè)建國飯店設有 4間各具特色的餐廳及1間大堂吧，為賓客提供多樣化的餐飲選擇。全日制餐廳提供全日零點菜單及一系列豐富的自助美食，賓客可通過開放式廚房盡情享受現(xiàn)場烹飪的各類海鮮和西式及亞洲風味精選；大堂吧秉持建國品牌標志性的大堂吧理念，集多功能風格和用途于一體，出品各式中國茶、醇香咖啡、美味甜點和精致優(yōu)雅的下午茶，為洽商聚會提供時尚舒適之所；榕江灣中餐廳：主理地道粵菜、潮州菜、珠海本地特色菜，餐廳設有 9間雅致的私人包房，環(huán)境優(yōu)美，是商務用餐及親友相聚的理想之選；其中，最大包房可同時容納 20?位賓客同時用餐。鐵板燒餐廳：提供現(xiàn)場烹飪和即時享用的餐飲場所，顧客可以在用餐時親眼見證食物的制作過程，享受廚師在鐵板上現(xiàn)場烹飪的美妙體驗。潮汕牛肉火鍋餐廳讓來自遠方的賓客可以品嘗到地道的潮汕美食，同時還有戶外燒烤吧，也是公司團建、家庭親子、好友聚會的不二之選。珠海華業(yè)建國飯店擁有逾 2,000 平方米的會議及活動空間，適宜舉辦各種規(guī)模的會議、展覽和宴會。1間無柱式宴會廳，包括900 平方米的建國廳適合舉辦不同規(guī)模的企業(yè)發(fā)布會、展覽、公司宴會及婚宴；4間多功能會議室，為不同風格的商務活動和私人派對提供創(chuàng)意空間。所有場地均配有高品質的智能燈光系統(tǒng)和視聽系統(tǒng)。我們將秉承“首旅建國”品牌管理理念，為廣大中外賓客提供極具特色的“中國服務”。
