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【崗位職責】
1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機、商務中心等各崗位的協調與監督
2、制定并優化前廳部工作流程和服務標準，確保為賓客提供高效、專業的服務體驗
3、負責處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并做好后續跟進
4、分析前廳部運營數據，編制經營報表，提出改進建議以提高部門業績
5、負責前廳部員工的排班、培訓、績效考核及團隊建設工作
6、與其他部門保持良好溝通協作，確保酒店整體運營順暢
7、控制部門成本，合理管理物資及人力配置
【崗位要求】
1、具備3年以上高星級酒店前廳管理工作經驗，有國際品牌酒店經驗者優先
2、熟悉酒店前廳部各崗位工作流程及、酒店管理系統操作
3、出色的服務意識和溝通協調能力，能妥善處理各類賓客關系
4、具備較強的團隊管理能力和領導力，能有效激勵員工
5、良好的中英文表達能力，能熟練使用辦公軟件
6、工作細致認真，具備較強的抗壓能力和應變能力
7、對酒店行業有熱情，愿意接受挑戰并追求卓越服務品質
國際聯號工作經歷：優先語言能力：英語-精通計算機能力：熟練
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業
重慶開元名都酒店位于重慶解放碑中央商務區核心地段， 毗鄰朝天門廣場、洪崖洞等多個熱鬧繁華的景點及商圈。酒店為“迎官接圣”的“山城天闕”，以盛唐風華為設計靈感，營造儀范、揚抑、璀璨、融合的大開大合氛圍，讓賓客沉浸于儀式感與跨界融合的張力空間。室內設計中融入甲胄紋樣、敦煌壁畫、青金石等盛唐標志性元素，呈現出多元文化的入住體驗。開元名都酒店秉承盛唐風華，傳承詩禮東方待客之道，演繹古今美學。以“禮”、“藝”、“飲”、“宴”、“寢”五大板塊為核心，在時間里與賓客相互成就，在空間上讓詩禮與尊貴共生，在細致入微處展現極致服務。鑄造彰顯成就與文化之美的東方高端奢華酒店品牌。
