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【崗位職責】
1、負責前臺日常運營管理，確保前臺工作高效有序進行；
2、監(jiān)督和指導(dǎo)前臺員工的工作表現(xiàn)，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)；
3、處理客人投訴及突發(fā)事件，確保客人滿意度；
4、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通與合作，確保酒店服務(wù)流程順暢；
5、負責前臺班次排班及考勤管理，確保人員配置合理；
6、檢查前臺工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)備維護，確保符合酒店標準；
7、協(xié)助完成前臺相關(guān)報表的統(tǒng)計與提交，確保數(shù)據(jù)準確及時；
8、做好會員營銷工作，提升會員滿意度和復(fù)購率
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠妥善處理客人需求；
2、具備一定的團隊管理經(jīng)驗，能夠有效協(xié)調(diào)和激勵團隊成員；
3、工作細致認真，具備較強的責任心和抗壓能力；
4、熟悉酒店前臺操作流程及相關(guān)系統(tǒng)者優(yōu)先；
5、能夠適應(yīng)輪班工作制，包括夜班及節(jié)假日值班；
6、形象端正，舉止得體，符合酒店行業(yè)職業(yè)要求。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--全服務(wù)中檔酒店/4星級
1-49 人
私營．民營企業(yè)
南京金陵酒店狀元府由南京金陵酒店管理有限公司管理。南京金陵酒店管理有限公司隸屬于金陵飯店集團酒店業(yè)務(wù)板塊，成立于2004年，已成為品牌化、連鎖化、規(guī)模化發(fā)展的酒店管理專業(yè)機構(gòu)。金陵旗下成員酒店200余家、客房總數(shù)超過5萬間，金陵貴賓會員總數(shù)超2000萬名，金陵連鎖酒店遍布北京、上海、江蘇、安徽、浙江、福建等全國18省級行政區(qū)87個城市。金陵酒店狀元府位于南京夫子廟景區(qū)正門（北門）內(nèi)，正面“南京夫子廟”牌坊。酒店擁有106間充滿古典與時尚元素的客房。配備有1個全日制餐廳酒吧，1個健身房，1個自助洗衣房等設(shè)施。酒店計劃于2025年下半年開業(yè)。誠邀各路英才。
