【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理,確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行;
2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程,監(jiān)督員工工作質(zhì)量,確保服務(wù)符合酒店要求;
3、合理安排客房服務(wù)員的工作任務(wù),協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作,保障客房服務(wù)順暢;
4、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,確保客房環(huán)境安全、舒適;
5、負(fù)責(zé)客房用品的庫存管理,控制成本,避免浪費(fèi);
6、處理客人投訴及特殊需求,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn);
7、對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。
【崗位要求】
1、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),能夠承受一定的工作壓力;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效管理團(tuán)隊(duì)并與其他部門配合;
3、注重細(xì)節(jié),對(duì)客房清潔及服務(wù)質(zhì)量有較高標(biāo)準(zhǔn);
4、具備一定的抗壓能力,能夠靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況;
5、有酒店行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗;
6、身體健康,能夠適應(yīng)倒班工作制。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
南京金陵酒店?duì)钤赡暇┙鹆昃频旯芾碛邢薰竟芾怼D暇┙鹆昃频旯芾碛邢薰倦`屬于金陵飯店集團(tuán)酒店業(yè)務(wù)板塊,成立于2004年,已成為品牌化、連鎖化、規(guī)模化發(fā)展的酒店管理專業(yè)機(jī)構(gòu)。金陵旗下成員酒店200余家、客房總數(shù)超過5萬間,金陵貴賓會(huì)員總數(shù)超2000萬名,金陵連鎖酒店遍布北京、上海、江蘇、安徽、浙江、福建等全國18省級(jí)行政區(qū)87個(gè)城市。金陵酒店?duì)钤挥谀暇┓蜃訌R景區(qū)正門(北門)內(nèi),正面“南京夫子廟”牌坊。酒店擁有106間充滿古典與時(shí)尚元素的客房。配備有1個(gè)全日制餐廳酒吧,1個(gè)健身房,1個(gè)自助洗衣房等設(shè)施。酒店計(jì)劃于2025年下半年開業(yè)。誠邀各路英才。