(工資可面議)
崗位職責
1.負責高凈值人群專屬空間及高端精品酒店(市中心核心地帶,兩項目相鄰)全面管理。
2.參與籌建施工期工作,對接工程、設計、施工方,設備進場調試、軟裝落地的進度、質量與安全等事冡,推進證照辦理與合規驗收。
3.開業前運營籌備工作,編制籌備運營規劃,搭建物資采購、倉儲管理體系,敲定物資進場方案等。
4.制定開業籌備方案,標準化服務流程,統籌試運營等,確保項目平穩開業、順利過渡。
5.負責開業前團隊搭建、定崗定編與開業崗前培訓,培養適配高凈值客群服務標準的運營團隊。
6.全面管理開業后日常運營,私享空間、統籌客房、配套服務等板塊協同運轉,優化運營動線,提升整體運營效率。
7.根據高凈值客群核心需求,定制專屬服務,搭建精細化客群運維體系,提升客群復購率與品牌忠誠度。
8.管理項目運營成本、能耗與各項支出。
9.管理運營團隊,完善人才培養、晉升與激勵機制,強化團隊凝聚力與執行力,培養接班人。
10.搭建運營風險防控體系,制定應急處理預案,高效處置客訴、突發運營事件。
11.打造品牌口碑,拓展高端業態合作,客群引流渠道。
12.分析運營數據和市場趨勢,優化運營策略與服務體系,落實營收及利潤目標。
13.定期向管理層匯報籌建、開業、運營等進展,協調內外部關系,確保項目順利開業及運營。
任職要求
1.本科及以上學歷,專業不限。
2.8年及以上高凈值私域空間、高端精品酒店、國際五星酒店等相似領域運營經驗,3年以高層崗位管理經驗。3.形象氣質溫雅,謙和得體。
4.參與過高端空間、高端酒店等相似項目籌建、開業及運營,熟悉高端業態運營標準與市場規則。5.具備強項目落地與跨部門協調能力。
6.擅長打造定制化服務與塑造品牌口碑為佳。
7.精通高端項目籌建管控、運營統籌與成本管控。
8.具備抗壓能力,極強責任心,具備出色團隊領導力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
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鈺璞酒店(福建)有限公司是一家專注于高端精品酒店服務的國內五星級酒店企業,位于福建省核心城市區域。企業規模50-99人,致力于為商務及休閑旅客提供高品質住宿體驗。作為國內高端酒店行業的代表,鈺璞酒店嚴格遵循五星級服務標準,擁有完善的硬件設施和服務體系。酒店配備智能化客房系統、多功能會議廳、高端餐飲場所及康體休閑設施,能夠滿足不同客群的多元化需求。在經營管理方面,鈺璞酒店建立了標準化運營流程和人才培養體系,注重服務細節與個性化體驗的結合。酒店團隊由經驗豐富的酒店管理專業人員組成,通過持續的員工培訓確保服務品質的穩定性。市場定位上,鈺璞酒店主要面向中高端商務人士及品質旅行者,通過差異化服務在區域市場中建立了良好的品牌形象。酒店積極參與行業交流活動,不斷更新服務理念和管理模式。未來發展方面,鈺璞酒店計劃在保持現有服務水準的基礎上,進一步優化客戶體驗,探索數字化服務創新,并考慮適度的區域擴張策略。企業將持續完善人才梯隊建設,為長期發展儲備專業力量。