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【崗位職責】
1、負責酒店前臺日常接待工作，包括客人入住、退房手續辦理及問詢服務
2、準確處理客房預訂、變更及取消等操作，確保系統信息實時更新
3、受理客人投訴及建議，及時反饋并跟進處理結果
4、管理客房狀態，協調客房部確保房態信息準確
5、執行財務流程，包括押金收取、賬單核對及結賬操作
6、維護前臺區域整潔有序，保持專業服務形象
【崗位要求】
1、普通話標準，具備基礎英語溝通能力
2、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統（Opera系統優先）
3、具備良好的服務意識和應變能力，能妥善處理突發事件
4、可適應輪班工作制（含夜班）
5、有酒店前臺工作經驗者優先
計算機能力：良好年齡要求：18-30歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--全服務中檔酒店/4星級
50-99人
私營．民營企業
上海虹橋國家會展中心希爾頓歡朋酒店位于上海市閔行區華漕鎮盤陽路，地處虹橋樞紐區域，毗鄰國家會展中心（上海）約2.3公里（隧道直達）；距離華山醫院西院以及開市客（Costco）超市約800米，出行便利。這里有設計簡約時尚，集聚會、休閑、商務功能于一體，擁有希爾頓歡朋特色的“HUB”大堂。多間舒適客房使用美國“Hampton Bed”標準的舒達雙專利床墊和生態認證床上用品，并采用希爾頓專用“Peter Thomas Roth”衛浴用品。歡朋餐廳為你提供清新營養的健康熱早餐，種類豐富的各式簡餐和蔬果飲品，讓您體驗高品質的健康飲食。精英會議室提供專業的會議設備，滿足你出差辦公舉行會議的需求，獨具特色的主題茶歇，促發你所有的商業靈感。樂動健身房，配備全球一線品牌健身器材與設備，任你盡情揮灑汗水，重塑活力。
