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【崗位職責】
1、負責前臺日常運營管理，確保接待、入住、退房等流程高效順暢
2、督導前臺員工服務標準執行，定期進行業務培訓與考核
3、處理客戶投訴及突發事件，維護酒店服務品質與形象
4、協調客房、銷售等部門工作，保障對客服務銜接
5、協助運營總監管理前臺物資及賬目，完成每日報表審核與交接
【崗位要求】
1、具備酒店前臺或相關崗位1年以上工作經驗
2、熟練操作酒店管理系統及辦公軟件
3、優秀的溝通協調能力及客戶服務意識
4、能適應倒班工作制，抗壓能力強
5、普通話流利
計算機能力：良好年齡要求：23-30歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--全服務中檔酒店/4星級
50-99人
私營．民營企業
上海虹橋國家會展中心希爾頓歡朋酒店位于上海市閔行區華漕鎮盤陽路，地處虹橋樞紐區域，毗鄰國家會展中心（上海）約2.3公里（隧道直達）；距離華山醫院西院以及開市客（Costco）超市約800米，出行便利。這里有設計簡約時尚，集聚會、休閑、商務功能于一體，擁有希爾頓歡朋特色的“HUB”大堂。多間舒適客房使用美國“Hampton Bed”標準的舒達雙專利床墊和生態認證床上用品，并采用希爾頓專用“Peter Thomas Roth”衛浴用品。歡朋餐廳為你提供清新營養的健康熱早餐，種類豐富的各式簡餐和蔬果飲品，讓您體驗高品質的健康飲食。精英會議室提供專業的會議設備，滿足你出差辦公舉行會議的需求，獨具特色的主題茶歇，促發你所有的商業靈感。樂動健身房，配備全球一線品牌健身器材與設備，任你盡情揮灑汗水，重塑活力。
