【崗位職責】
1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。
2、賓客服務經理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。
3、要負責處理賓客的問題和投訴。
4、要負責重要賓客的迎領工作。
5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。
6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。
7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。
【崗位要求】
1、有前廳同等崗位經驗或者前廳工作崗位2年及以上
2、從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的溝通能力。
3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。
4、注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。
5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
上海虹橋國家會展中心希爾頓歡朋酒店位于上海市閔行區(qū)華漕鎮(zhèn)盤陽路,地處虹橋樞紐區(qū)域,毗鄰國家會展中心(上海)約2.3公里(隧道直達);距離華山醫(yī)院西院以及開市客(Costco)超市約800米,出行便利。這里有設計簡約時尚,集聚會、休閑、商務功能于一體,擁有希爾頓歡朋特色的“HUB”大堂。多間舒適客房使用美國“Hampton Bed”標準的舒達雙專利床墊和生態(tài)認證床上用品,并采用希爾頓專用“Peter Thomas Roth”衛(wèi)浴用品。歡朋餐廳為你提供清新營養(yǎng)的健康熱早餐,種類豐富的各式簡餐和蔬果飲品,讓您體驗高品質的健康飲食。精英會議室提供專業(yè)的會議設備,滿足你出差辦公舉行會議的需求,獨具特色的主題茶歇,促發(fā)你所有的商業(yè)靈感。樂動健身房,配備全球一線品牌健身器材與設備,任你盡情揮灑汗水,重塑活力。