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職位招聘
【崗位職責】
1、負責前廳接待工作,包括來訪客人的登記、引導及咨詢服務
2、接聽電話并轉接至相關部門,處理日常咨詢及投訴
3、協助辦理入住、退房等相關手續,確保信息準確無誤
4、維護前廳區域整潔有序,營造良好的服務環境
5、配合其他部門完成臨時性工作任務
【崗位要求】
1、形象端正,具備良好的服務意識和溝通能力
2、能夠熟練使用辦公軟件及基礎辦公設備
3、具備較強的應變能力,能妥善處理突發情況
4、工作認真負責,有團隊協作精神
5、有相關工作經驗者優先考慮