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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店客房樓層的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效完成
2、督導(dǎo)樓層服務(wù)員工作，檢查客房清潔質(zhì)量及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，及時(shí)處理異常問題
3、統(tǒng)籌安排客房清掃計(jì)劃，合理分配工作任務(wù)，優(yōu)化工作流程提升效率
4、負(fù)責(zé)樓層物資管理，包括清潔用品、客耗品等物品的申領(lǐng)、保管及盤點(diǎn)
5、處理客人對(duì)客房服務(wù)的投訴與特殊需求，提供個(gè)性化服務(wù)解決方案
6、定期培訓(xùn)新入職員工，強(qiáng)化服務(wù)技能與標(biāo)準(zhǔn)操作流程
7、協(xié)助房務(wù)經(jīng)理完成月度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告及服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)方案
【崗位要求】
1、具備酒店客房服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可培養(yǎng)
2、熟悉客房清潔流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，掌握布草管理、物品消毒等專業(yè)知識(shí)
3、具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力，能有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)
4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于觀察細(xì)節(jié)，能妥善處理各類突發(fā)事件
5、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制及一定體力勞動(dòng)
6、持有酒店管理相關(guān)證書或受過專業(yè)培訓(xùn)者優(yōu)先考慮
國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先國(guó)內(nèi)管理公司經(jīng)歷：優(yōu)先語言能力：英語-一般計(jì)算機(jī)能力：良好年齡要求：25-45歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
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