【崗位職責】
1、全面負責酒店宴會部門的日常運營管理工作,包括宴會策劃、執行及后續服務跟進;
2、協調與客戶溝通,了解客戶需求,制定個性化宴會方案,確保活動順利實施;
3、監督宴會現場布置、服務流程及人員調配,確保服務質量符合酒店標準;
4、管理宴會預算,控制成本,優化資源使用效率;
5、處理宴會過程中的突發問題,提供及時有效的解決方案;
6、與酒店其他部門(如餐飲、廚房、銷售等)緊密合作,確保跨部門協作順暢;
7、定期分析宴會業務數據,提出改進建議,提升客戶滿意度和部門業績;
8、負責宴會團隊成員的培訓、考核及工作安排,提升團隊專業水平和服務意識。
【崗位要求】
1、具備較強的宴會或大型活動策劃及執行經驗,熟悉宴會服務流程及標準;
2、優秀的溝通協調能力,能夠高效對接客戶需求并推動內部資源協作;
3、具備團隊管理經驗,能夠有效激勵和指導團隊成員;
4、抗壓能力強,能夠靈活應對突發情況并妥善處理;
5、注重細節,對服務品質有高標準要求;
6、熟練使用辦公軟件,具備基本的數據分析能力;
7、對酒店行業有熱情,愿意接受挑戰并追求卓越服務。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
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江陰霞客灣觀堂臻品之選酒店擁有 182間客房,多種不同房型,可滿足不同規模家庭的入住需求。部分客房坐擁湖景視野或配備私人露臺,為居停體驗增添自然意趣。酒店內設 4 間特色餐廳與 4處茶室,提供多元餐飲選擇;近千平方米的無柱式大宴會廳適合舉辦大型活動,5間百平方米多功能廳均配備高品質影音設備,可滿足會議及社交聚會需求。24 小時健身中心設施完備,更有視野開闊的戶外泳池,為賓客提供運動與休憩的雙重享受。