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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店行政樓層日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)品質(zhì)符合品牌標(biāo)準(zhǔn)
2、督導(dǎo)行政酒廊服務(wù)團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)籌VIP接待及重要客人的專屬服務(wù)
3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，制定改進(jìn)方案并跟進(jìn)落實(shí)
4、協(xié)調(diào)前廳、客房、餐飲等部門工作銜接，優(yōu)化服務(wù)流程
5、定期分析客戶反饋數(shù)據(jù)，提出服務(wù)升級(jí)方案
【崗位要求】
1、具備高端酒店前廳或客房管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、出色的中英文溝通能力及跨部門協(xié)作能力
3、熟練掌握Opera等酒店管理系統(tǒng)操作
4、能適應(yīng)彈性工作制，具備高強(qiáng)度工作承壓能力
5、持有酒店管理相關(guān)認(rèn)證（如HSI、CHT等）可加分
國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先國(guó)內(nèi)管理公司經(jīng)歷：優(yōu)先語(yǔ)言能力：英語(yǔ)-熟練計(jì)算機(jī)能力：熟練年齡要求：30-45歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國(guó)際高端酒店/5星級(jí)
100-499人
國(guó)有企業(yè)
江陰霞客灣觀堂臻品之選酒店擁有 182間客房，多種不同房型，可滿足不同規(guī)模家庭的入住需求。部分客房坐擁湖景視野或配備私人露臺(tái)，為居停體驗(yàn)增添自然意趣。酒店內(nèi)設(shè) 4 間特色餐廳與 4處茶室，提供多元餐飲選擇；近千平方米的無(wú)柱式大宴會(huì)廳適合舉辦大型活動(dòng)，5間百平方米多功能廳均配備高品質(zhì)影音設(shè)備，可滿足會(huì)議及社交聚會(huì)需求。24 小時(shí)健身中心設(shè)施完備，更有視野開(kāi)闊的戶外泳池，為賓客提供運(yùn)動(dòng)與休憩的雙重享受。
