施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：臨沂市蘭山區(qū)
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：35歲以下
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-05-19至2026-08-23
職位：賓客關(guān)系主任(已停止招聘)
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、收集酒店賓客意見，及時(shí)向上級反饋并跟進(jìn)整改；
2、處理每日客戶投訴，確保客人滿意；
3、維護(hù)渠道網(wǎng)評分，每日回訪OTA客戶，跟進(jìn)處理客人反饋的問題，做好記錄并分享；
4、對每日VIP客戶提供個(gè)性化服務(wù)，為客人提供周到的服務(wù)；
5、協(xié)助前廳經(jīng)理完成部門的各項(xiàng)管理工作。
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷；
2、2年及以上酒店大副工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠高效處理客人需求；
4、35周歲以下（1989年10月以后出生）；
5、條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。
