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【崗位職責】
1、收集客人意見調查問卷保持服務質量提高。
2、向客人提供準確訂房信息。
3、落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。
4、為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。
5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。
6、預測現有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。
7、熟悉處理房間預訂的程序。
【崗位要求】
1、大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經驗。
2、普通話清晰，英語書面和品語表達較流利；
3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化
4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。
5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。
6、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。
國際聯號工作經歷：優先
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--精品酒店
50-99人
私營．民營企業
杭州濱江AC歐軒酒店是一家位于杭州市濱江區的高端精品酒店，隸屬于萬豪集團旗下AC Hotels by Marriott品牌。酒店以現代簡約的設計風格、精致的服務體驗和卓越的商務功能為核心定位，致力于為追求品質的商旅人士和都市精英提供高效、舒適的住宿體驗。酒店擁有百余間設計考究的客房及套房，融合了歐洲簡約美學與本地文化元素，配備智能化客房設施、高品質寢具及定制化服務，確保每位客人獲得優質的睡眠與工作環境。公共區域設有全日餐廳、多功能會議室、健身中心及咖啡酒吧，滿足商務接待、社交活動及個人休憩的多重需求。作為萬豪國際集團旗下品牌，AC歐軒酒店延續了"精準體驗"的品牌理念，通過細節化的服務流程和本地化特色服務，為客人提供高效精準的住宿解決方案。酒店團隊由經驗豐富的酒店專業人士組成，注重員工專業素養與服務創新能力的持續提升。地處濱江核心商務區，酒店周邊聚集眾多高新技術企業及商業綜合體，交通便捷可快速抵達杭州蕭山國際機場及主要高鐵站。憑借優越的地理位置和鮮明的品牌特色，AC歐軒酒店將成為杭州濱江區商務接待和精品住宿的優選之地，持續為區域酒店業注入國際化服務標準與創新活力。
