【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。
2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。
3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)。
4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。
5、事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單。
6、記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次。
7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行。
【崗位要求】
1、大專學(xué)歷或同等文化程度。具有3年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷。
2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。
3、能進(jìn)行英語(yǔ)日常會(huì)話,開(kāi)展對(duì)客服務(wù)。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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杭州濱江AC歐軒酒店是一家位于杭州市濱江區(qū)的高端精品酒店,隸屬于萬(wàn)豪集團(tuán)旗下AC Hotels by Marriott品牌。酒店以現(xiàn)代簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)風(fēng)格、精致的服務(wù)體驗(yàn)和卓越的商務(wù)功能為核心定位,致力于為追求品質(zhì)的商旅人士和都市精英提供高效、舒適的住宿體驗(yàn)。酒店擁有百余間設(shè)計(jì)考究的客房及套房,融合了歐洲簡(jiǎn)約美學(xué)與本地文化元素,配備智能化客房設(shè)施、高品質(zhì)寢具及定制化服務(wù),確保每位客人獲得優(yōu)質(zhì)的睡眠與工作環(huán)境。公共區(qū)域設(shè)有全日餐廳、多功能會(huì)議室、健身中心及咖啡酒吧,滿足商務(wù)接待、社交活動(dòng)及個(gè)人休憩的多重需求。作為萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)旗下品牌,AC歐軒酒店延續(xù)了"精準(zhǔn)體驗(yàn)"的品牌理念,通過(guò)細(xì)節(jié)化的服務(wù)流程和本地化特色服務(wù),為客人提供高效精準(zhǔn)的住宿解決方案。酒店團(tuán)隊(duì)由經(jīng)驗(yàn)豐富的酒店專業(yè)人士組成,注重員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)創(chuàng)新能力的持續(xù)提升。地處濱江核心商務(wù)區(qū),酒店周邊聚集眾多高新技術(shù)企業(yè)及商業(yè)綜合體,交通便捷可快速抵達(dá)杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)及主要高鐵站。憑借優(yōu)越的地理位置和鮮明的品牌特色,AC歐軒酒店將成為杭州濱江區(qū)商務(wù)接待和精品住宿的優(yōu)選之地,持續(xù)為區(qū)域酒店業(yè)注入國(guó)際化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與創(chuàng)新活力。