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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。
2、接聽(tīng)客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。
3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供房況信息。
4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。
5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷(xiāo)售。
【崗位要求】
1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神；
2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開(kāi)朗自信，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美；
4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練；
5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。
國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先語(yǔ)言能力：英語(yǔ)-良好計(jì)算機(jī)能力：熟練
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國(guó)際高端酒店/5星級(jí)
100-499人
國(guó)有企業(yè)
廣州知識(shí)城悅榕莊酒店由廣州開(kāi)發(fā)區(qū)投資集團(tuán)與新加坡悅榕集團(tuán)攜手共建，為悅榕莊的廣州首店。酒店位于中新廣州知識(shí)城九龍湖畔，環(huán)抱水岸湖景，打造集城市文化旅游、品質(zhì)旅居、健康休閑為一體，具有多元交互的國(guó)際灣區(qū)高端酒店，進(jìn)一步提升環(huán)九龍湖總部核心經(jīng)濟(jì)帶高端服務(wù)配套，加速打造知識(shí)城新名片。酒店設(shè)計(jì)以“一城花開(kāi)，紛香半夏”為概念，將廣府綠意、木棉紅韻、嶺南意境融入其中。以“一方青森玉”為理念，通過(guò)藏龍碧玉池與琉璃景墻營(yíng)造典雅靜謐的“青玉天地“。屋頂花園充滿生機(jī)，展現(xiàn)出禪意美學(xué)。酒店設(shè)有：147間秀美湖景的寬敞客房與套房、格調(diào)高雅華貴的中餐廳、坐擁頂層星空的明月餐廳與屋頂酒吧，還有精致靈活的會(huì)議空間、以及室內(nèi)恒溫泳池、康體中心等。酒店建成投入運(yùn)營(yíng)后，將向顧客提供悅榕莊品牌的豪華設(shè)施與服務(wù)。
