【崗位職責】
1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求,并予以妥善解決。
2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關記錄。
3、熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供房況信息。
4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。
5、調節和控制房間預訂、銷售。
【崗位要求】
1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神;
2、有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強的語言表達能力和人際溝通能力;
3、普通話標準,談吐禮貌,聲音甜美;
4、熟練掌握基本辦公軟件操作,打字熟練;
5、具有星級酒店相關工作經驗者優先;
6、具有優良的服務意識和敬業精神,能夠適應倒班制。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
廣州知識城悅榕莊酒店由廣州開發區投資集團與新加坡悅榕集團攜手共建,為悅榕莊的廣州首店。酒店位于中新廣州知識城九龍湖畔,環抱水岸湖景,打造集城市文化旅游、品質旅居、健康休閑為一體,具有多元交互的國際灣區高端酒店,進一步提升環九龍湖總部核心經濟帶高端服務配套,加速打造知識城新名片。酒店設計以“一城花開,紛香半夏”為概念,將廣府綠意、木棉紅韻、嶺南意境融入其中。以“一方青森玉”為理念,通過藏龍碧玉池與琉璃景墻營造典雅靜謐的“青玉天地“。屋頂花園充滿生機,展現出禪意美學。酒店設有:147間秀美湖景的寬敞客房與套房、格調高雅華貴的中餐廳、坐擁頂層星空的明月餐廳與屋頂酒吧,還有精致靈活的會議空間、以及室內恒溫泳池、康體中心等。酒店建成投入運營后,將向顧客提供悅榕莊品牌的豪華設施與服務。