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【崗位職責】
1、協助酒店高級管理層負責運作，收集對客服務過程中所產生的問題信息。
2、在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店正常運作。
3、負責處理賓客的問題和投訴。
4、負責重要賓客的迎領工作。
5、進行酒店安全和日常的設備檢查工作。
6、解決當班期間發生的安全問題。
7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。

【崗位要求】
1、同崗位工作經驗2年以上。
2、形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。
3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。
4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。
5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

廣州知識城悅榕莊酒店由廣州開發區投資集團與新加坡悅榕集團攜手共建，為悅榕莊的廣州首店。酒店位于中新廣州知識城九龍湖畔，環抱水岸湖景，打造集城市文化旅游、品質旅居、健康休閑為一體，具有多元交互的國際灣區高端酒店，進一步提升環九龍湖總部核心經濟帶高端服務配套，加速打造知識城新名片。酒店設計以“一城花開，紛香半夏”為概念，將廣府綠意、木棉紅韻、嶺南意境融入其中。以“一方青森玉”為理念，通過藏龍碧玉池與琉璃景墻營造典雅靜謐的“青玉天地“。屋頂花園充滿生機，展現出禪意美學。酒店設有：147間秀美湖景的寬敞客房與套房、格調高雅華貴的中餐廳、坐擁頂層星空的明月餐廳與屋頂酒吧，還有精致靈活的會議空間、以及室內恒溫泳池、康體中心等。酒店建成投入運營后，將向顧客提供悅榕莊品牌的豪華設施與服務。