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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理，確保接待服務(wù)工作高效有序進(jìn)行
2、監(jiān)督前臺(tái)員工服務(wù)質(zhì)量，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核
3、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店形象
4、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作，保障對(duì)客服務(wù)銜接順暢
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)
2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力
3、能承受工作壓力，適應(yīng)倒班工作制
4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件
5、普通話流利，掌握基礎(chǔ)英語會(huì)話能力
6、國(guó)際品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先語言能力：英語-熟練計(jì)算機(jī)能力：熟練
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國(guó)際高端酒店/5星級(jí)
100-499人
國(guó)有企業(yè)
廣州知識(shí)城悅榕莊酒店由廣州開發(fā)區(qū)投資集團(tuán)與新加坡悅榕集團(tuán)攜手共建，為悅榕莊的廣州首店。酒店位于中新廣州知識(shí)城九龍湖畔，環(huán)抱水岸湖景，打造集城市文化旅游、品質(zhì)旅居、健康休閑為一體，具有多元交互的國(guó)際灣區(qū)高端酒店，進(jìn)一步提升環(huán)九龍湖總部核心經(jīng)濟(jì)帶高端服務(wù)配套，加速打造知識(shí)城新名片。酒店設(shè)計(jì)以“一城花開，紛香半夏”為概念，將廣府綠意、木棉紅韻、嶺南意境融入其中。以“一方青森玉”為理念，通過藏龍碧玉池與琉璃景墻營(yíng)造典雅靜謐的“青玉天地“。屋頂花園充滿生機(jī)，展現(xiàn)出禪意美學(xué)。酒店設(shè)有：147間秀美湖景的寬敞客房與套房、格調(diào)高雅華貴的中餐廳、坐擁頂層星空的明月餐廳與屋頂酒吧，還有精致靈活的會(huì)議空間、以及室內(nèi)恒溫泳池、康體中心等。酒店建成投入運(yùn)營(yíng)后，將向顧客提供悅榕莊品牌的豪華設(shè)施與服務(wù)。
