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【崗位職責】
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
3、熟悉酒店客房銷售各項政策，向來店賓客銷售客房及酒店產品；
4、熟練前臺各項專業業務和技能；
5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務；
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續；
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度；
8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

【崗位要求】
1、流利的英語口語；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、銷售意識和責任感；
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及產品知識。

廣州知識城悅榕莊酒店由廣州開發區投資集團與新加坡悅榕集團攜手共建，為悅榕莊的廣州首店。酒店位于中新廣州知識城九龍湖畔，環抱水岸湖景，打造集城市文化旅游、品質旅居、健康休閑為一體，具有多元交互的國際灣區高端酒店，進一步提升環九龍湖總部核心經濟帶高端服務配套，加速打造知識城新名片。酒店設計以“一城花開，紛香半夏”為概念，將廣府綠意、木棉紅韻、嶺南意境融入其中。以“一方青森玉”為理念，通過藏龍碧玉池與琉璃景墻營造典雅靜謐的“青玉天地“。屋頂花園充滿生機，展現出禪意美學。酒店設有：147間秀美湖景的寬敞客房與套房、格調高雅華貴的中餐廳、坐擁頂層星空的明月餐廳與屋頂酒吧，還有精致靈活的會議空間、以及室內恒溫泳池、康體中心等。酒店建成投入運營后，將向顧客提供悅榕莊品牌的豪華設施與服務。