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職位招聘
崗位職責:
1.依據萬豪殷勤待客的服務標準和工作原則在前臺向客人提供高水準、高效、禮貌的專業服務
2.完成客人的登記,房間分配以及協調客人的特殊要求
3.注意客人信息的保密并正確輸入到PSB系統
4.結賬時確保賬單準確
5.在為客人提供快捷結賬的同時嚴格遵守財務及銀行的各項規定
6.掌握房價,包價,折扣和促銷的所有信息,并知道如何去處理
7.向經理及時匯報異常情況或要求
任職要求:
1.年齡20-35歲,大專以上學歷
2.形象氣質佳,女1.6米以上,男1.72米以上
3.有良好的服務意識、溝通能力及團隊協作能力
4.具備基礎的英語口語能力
5.有相關崗位工作經驗者優先考慮