酒店總機崗位職責(zé)
1. 電話服務(wù):接聽轉(zhuǎn)接電話,提供叫醒、查詢等服務(wù),用語禮貌規(guī)范。
2. 信息處理:準(zhǔn)確記錄留言、投訴,及時傳達(dá)相關(guān)部門。
3. 應(yīng)急響應(yīng):遇緊急情況(如火災(zāi))按流程通知值班人員。
4. 設(shè)備維護(hù):檢查設(shè)備運行狀態(tài),發(fā)現(xiàn)故障及時報修。
酒店預(yù)訂崗位職責(zé)
1. 預(yù)訂受理:通過電話/線上平臺處理預(yù)訂,確認(rèn)房型、價格、日期等信息。
2. 客房管理:更新房態(tài),協(xié)調(diào)銷售部控制預(yù)訂量,避免超售。
3. 客戶溝通:回復(fù)咨詢,處理修改/取消訂單,提升客戶滿意度。
4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計:每日匯總預(yù)訂數(shù)據(jù),生成報表供管理層參考
崗位要求
1.具有熟練操作電腦的能力。
2.形象氣質(zhì)良好,聲音柔美。
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)、溝通良好。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
? ? ? ?太保家園(三亞)養(yǎng)老服務(wù)有限公司是太平洋保險養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資管理有限責(zé)任公司全資子公司,主要負(fù)責(zé)太保家園·三亞國際樂養(yǎng)中心項目的運營。? ? ? ?太保家園·三亞國際樂養(yǎng)中心位于海南省三亞市素有“國家海岸”之稱的海棠灣區(qū),區(qū)域內(nèi)自然景象萬千,遠(yuǎn)離城市,風(fēng)光旖旎,河道如網(wǎng),綠洲棋布,是知名的度假旅居之地。本項目緊鄰龍江港,毗鄰蜈支洲島、海昌不夜城、國家水稻公園和國際免稅城等熱門旅游地標(biāo),并享有301解放軍總醫(yī)院海南醫(yī)院醫(yī)療配套,相距海棠廣場海灘直線距離1.3公里,距離三亞鳳凰國際機場38公里。? ? ? ?太保家園·三亞國際樂養(yǎng)中心擁有303間客房,整體設(shè)計采用“西班牙田園風(fēng)情”建筑風(fēng)格,從紅陶筒瓦到手工抹灰墻,由弧形墻到觀景陽臺,小拱璇、紅色坡屋頂、圓弧檐口等設(shè)計元素,既體現(xiàn)了西班牙的設(shè)計風(fēng)格特征,也匯聚了地中海的輕松優(yōu)雅。一切的浪漫詩意,在將在這里開啟, 找尋一段屬于您的色彩故事,尋找情緒與心靈的共鳴,盡享生活的樂趣,住太保家園,享美好生活!