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【崗位職責】
1、負責總機電話接聽、轉(zhuǎn)接及來訪登記，確保通訊暢通并及時處理各類來電咨詢；
2、統(tǒng)籌管理客房預訂業(yè)務，包括接收、確認、變更及取消預訂，確保信息準確無誤；
3、協(xié)調(diào)前臺、客房及餐飲等部門，優(yōu)化預訂流程，提升客戶入住體驗；
4、定期整理預訂數(shù)據(jù)并生成報表，為運營決策提供支持；
5、處理客戶投訴及突發(fā)情況，及時反饋并跟進解決；
6、維護客戶關系，定期回訪重要客戶，收集反饋意見；
7、協(xié)助制定預訂相關制度及操作規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行。
【崗位要求】
1、普通話標準，具備良好的語言表達及溝通能力；
2、熟練使用辦公軟件（如Excel、Word）及酒店管理系統(tǒng)；
3、具備較強的服務意識及應變能力，能妥善處理突發(fā)事件；
4、工作細致耐心，責任心強，能適應輪班制；
5、有酒店或養(yǎng)老機構(gòu)總機、預訂相關經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、具備基礎英語溝通能力者優(yōu)先。
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先語言能力：中國普通話-精通計算機能力：熟練年齡要求：25-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
康養(yǎng)--康復照護服務
100-499人
國有企業(yè)
? ? ? ?太保家園（三亞）養(yǎng)老服務有限公司是太平洋保險養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資管理有限責任公司全資子公司，主要負責太保家園·三亞國際樂養(yǎng)中心項目的運營。? ? ? ?太保家園·三亞國際樂養(yǎng)中心位于海南省三亞市素有“國家海岸”之稱的海棠灣區(qū)，區(qū)域內(nèi)自然景象萬千，遠離城市，風光旖旎，河道如網(wǎng)，綠洲棋布，是知名的度假旅居之地。本項目緊鄰龍江港，毗鄰蜈支洲島、海昌不夜城、國家水稻公園和國際免稅城等熱門旅游地標，并享有301解放軍總醫(yī)院海南醫(yī)院醫(yī)療配套，相距海棠廣場海灘直線距離1.3公里，距離三亞鳳凰國際機場38公里。? ? ? ?太保家園·三亞國際樂養(yǎng)中心擁有303間客房，整體設計采用“西班牙田園風情”建筑風格，從紅陶筒瓦到手工抹灰墻，由弧形墻到觀景陽臺，小拱璇、紅色坡屋頂、圓弧檐口等設計元素，既體現(xiàn)了西班牙的設計風格特征，也匯聚了地中海的輕松優(yōu)雅。一切的浪漫詩意，在將在這里開啟， 找尋一段屬于您的色彩故事，尋找情緒與心靈的共鳴，盡享生活的樂趣，住太保家園，享美好生活！
