【崗位職責】
1.禮貌有效地處理通過各種途徑收到的預訂,如電話,郵件等。?
2.了解酒店,酒店各部門員工以及酒店各項服務設施及周邊地區(qū)設施的營業(yè)及服務時間。
3.協(xié)助預訂部經(jīng)理處理預訂及為您服務等部門事宜。
4.保持保證預訂及為您服務中心部門的高質(zhì)量服務。
5.了解并理解出色地為所有客人服務,無論是內(nèi)部和外部的客人。
【崗位要求】
1.大專及以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。
2.普通話流利,英語可正常交流優(yōu)先考慮。
3.具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能,高效實現(xiàn)酒店客房預訂率。
4.具有銷售業(yè)務談判能力,能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品,分清先后,實現(xiàn)客房銷售目標。
5.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。
6.能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名