【崗位職責(zé)】
1、實(shí)施賓客意見調(diào)查問卷,提高部門服務(wù)質(zhì)量。
2、熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。
3、落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況
4、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。
5、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。
6、會(huì)根據(jù)客人需求排菜
7、特殊崗位歸屬餐飲部總監(jiān)管理
【崗位要求】
1、高中以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。
2、普通話清晰。
3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。
4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力,能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品,分清先后,實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。
5、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力,清楚,條理地表達(dá)銷售意向。
6、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作,指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名