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• 技能培訓(xùn)
• 崗位晉升
• 領(lǐng)導(dǎo)好
• 管理規(guī)范
• 員工生日禮物
• 年度旅游
• 包吃包住
• 人性化管理
• 節(jié)日禮物

長(zhǎng)夜班，做五休二，提供食宿。
萬(wàn)豪工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，會(huì)Opera者優(yōu)先。
支持優(yōu)秀前臺(tái)主管晉升，有萬(wàn)豪集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助前廳部經(jīng)理管理前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保賓客服務(wù)流程順暢高效；
2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺(tái)、禮賓、總機(jī)等崗位員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，提升整體服務(wù)質(zhì)量；
3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問(wèn)題并跟進(jìn)后續(xù)反饋，維護(hù)酒店聲譽(yù)；
4、協(xié)助前廳部經(jīng)理完成本部門(mén)員工培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力；
5、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)（如客房、餐飲、銷售等）的協(xié)作，確保跨部門(mén)服務(wù)銜接順暢；
6、分析賓客滿意度數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并推動(dòng)落實(shí)，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)；
7、負(fù)責(zé)前廳部排班。
【崗位要求】
1、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)與溝通能力，能夠靈活應(yīng)對(duì)各類賓客需求；
2、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，有帶領(lǐng)前廳團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟悉酒店前廳操作系統(tǒng)（如Opera PMS）及辦公軟件；
4、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)倒班工作制；
5、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力；
6、注重細(xì)節(jié)，具備良好的問(wèn)題分析與解決能力；
7、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，愿意長(zhǎng)期發(fā)展。

青田福朋喜來(lái)登酒店是萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)旗下福朋喜來(lái)登（Four Points by Sheraton）品牌在中國(guó)市場(chǎng)的標(biāo)桿項(xiàng)目，定位為國(guó)內(nèi)高端五星級(jí)商務(wù)酒店。酒店坐落于浙江省青田縣核心商務(wù)區(qū)。