施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：重慶市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：2年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：25-35
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-05-28至2026-08-26
職位：Lobby Senior Host 前臺主管（英迪格酒店）
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務流程高效順暢
2、督導前臺員工執(zhí)行標準化服務流程，提升客戶滿意度
3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決并做好記錄反饋
4、負責前臺排班安排及員工在崗培訓工作
5、監(jiān)督前臺現(xiàn)金及賬目管理，確保賬務準確無誤
6、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作，保障對客服務銜接順暢
7、定期分析前臺運營數(shù)據(jù)，提出改進建議
【崗位要求】
1、具備酒店前臺工作經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先
2、熟悉酒店前臺操作系統(tǒng)及標準服務流程
3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力
4、工作細致認真，具備較強的服務意識和責任心
5、能適應倒班工作制，抗壓能力強
6、普通話標準，具備基礎(chǔ)英語溝通能力
