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• 人性化管理
• 崗位晉升
• 五險
• 提供食宿
• 帶薪年假
• 技能培訓

1.代表酒店與客人建立良好的賓客關系，維護酒店的聲譽。
2.回答客人的詢問，并提供必要的幫助和服務。對于超出酒店經營和服務范圍之外的要求，也應盡可能地給予客人幫助。
3.與其他部門建立良好的工作關系，協調各部門及時妥善的處理客人在酒店內發生的一切有關酒店服務與設施的投訴和意外事故，聽取并收集客人的各類意見和建議。
4.對于特殊事件的處理和嚴重事件的投訴，及時向上級領導或有關部門匯報與反映事件的詳盡情況，盡可能的避免事態對酒店產生不良影響。
5.維護大堂及公共區域的秩序，確保賓客和酒店的人身及財產安全，保持良好的環境。
6.查看每日接待情況，掌握VIP客人預定信息，按VIP接待服務流程標準做好VIP客人的接待工作。
7.檢查、督導在大堂及公共區域工作的各部門的工作情況和遵章守紀情況，保證酒店高水準的服務質量。
8.記錄在當班期間收集的賓客意見和處理投訴事件的過程，填寫《賓客意見收集表》及《賓客投訴處理報告》匯總至部門負責人處歸檔。

重慶遠初文華大酒店位于渝北區人和和睦路,地理位置優越，交通便利；項目面積約6萬平米，280間房，集住宿、商務會議、高端餐飲、時尚娛樂、康體休閑為一體的城市酒店綜合體。重慶遠初文華大酒店是一家國內高端五星級酒店，隸屬于酒店行業，企業規模100-499人，致力于為賓客提供卓越的住宿體驗與高品質服務。酒店坐落于重慶市核心商圈或風景優越地段，交通便利，周邊配套設施完善，是商務出行、旅游度假及高端宴會的理想之選。