1.站于大堂門內兩側、行李服務臺處代表酒店問候客人,歡迎客人。
2.關照來訪客人,提供問詢、指引服務,建立良好的賓客關系并維持大廳氛圍。
3.協助大堂副理做好VIP客人的接待服務。
4.受理住店客人的行李、物品服務,打包、裝卸、搬運、辦理寄存或轉交手續等。
5.為客人提供雨傘租借服務,并做好登記,按天氣情況及時擺放傘套架于門廳外。
6.為特殊客人提供輪椅租用服務。
7.受理住客需要外送的物品(危險物品除外)、郵件等服務。
8.做好行李、郵件及其他物品的盤點工作。
9.協助客人查找遺失的行李物品,管理并做好遺留物登記及領取手續。
10.前臺問詢忙時,協助問詢及其他工作。
11.根據每日EO單將水牌及時擺放到指定位置。
12.負責行李車的保養以及日常清潔工作。
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