【崗位職責】
1、協助酒店前臺接待工作,包括客人入住登記、退房手續辦理及問詢服務
2、負責客房狀態更新與房態檢查,確保信息準確并及時傳達至相關部門
3、參與餐飲服務支持,包括宴會協助、餐廳基礎服務及餐具整理工作
4、處理基礎客戶投訴與需求響應,及時上報特殊情況至值班經理
5、維護公共區域整潔,協助完成物品補給與設備簡單維護
6、遵守酒店服務標準與操作流程,執行部門安排的輪崗培訓任務
【崗位要求】
1、具備基礎服務意識與職業素養,能適應酒店行業倒班工作制
2、普通話流利,具備基礎英語溝通能力者優先
3、學習能力強,能快速掌握酒店管理系統的基礎操作
4、身體健康,可勝任基礎體力工作
5、無經驗者需通過酒店崗前培訓考核,有相關實習經歷者優先錄用
6、遵守酒店儀容儀表規范
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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