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職責描述：?
1.協助酒店運營部經理完成酒店項目從籌建到運營各階段支持工作。?
2.負責酒店日常運營監督，實時追蹤績效指標（如RevPAR、入住率、客訴率等），確保運營健康穩定。?
3.深入分析現有服務流程，提煉并優化SOP，減少冗余環節，提升客戶體驗與運營效率。?
4.開展市場調研與競爭分析，協助品牌定位，為運營決策提供數據支持。?
5.協調公司內各部門，跟進關鍵節點，保障項目順利推進。?
6.密切關注網絡輿情，快速響應突發事件（如設備故障、客戶投訴等），控制事態發展。?
7.賦能一線員工，組織開展服務技能培訓，提升整體服務水平。?

職位要求：?
1.本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關專業優先。?
2.5年及以上酒店運營或業務拓展經驗，或3年以上大型連鎖酒店運營核心崗位經驗。?
3.熟悉酒店運營全流程，有大型連鎖酒店集團工作經驗或成功實施降本增效/服務升級項目者優先。?
4.務實高效，注重細節，應變靈活。

廈門盛源大有商業發展有限公司（下稱公司）為廈門地鐵上蓋投資集團有限公司旗下全資不動產經營類子公司，于2025年6月設立，注冊資本800萬元，主要負責廈門軌道建設發展集團有限公司及廈門地鐵上蓋投資集團有限公司開發或持有的公寓、酒店業態的經營管理工作，目前經營資產分布于廈門湖里、集美、翔安等區域，管理面積約43.5萬方。其中，公寓板塊，在營保障性租賃住房項目5個，籌建項目1個，包括“地鐵公寓”“愛萌公寓”兩條產品線，涵蓋產業園區配套宿舍、青年公寓及品質提升型公寓。酒店板塊，籌建品牌酒店3家，管理面積9.9萬方，涵蓋標準五星級酒店、高端酒店服務式公寓及精品酒店。公司通過深化TOD一體化開發運營能力、強化市場化精細化運營、逐步打造自有品牌矩陣、推動業態服務創新，實現兩大核心業務板塊的高質量發展目標，有力支撐廈門軌道交通事業的可持續發展。