【崗位職責】
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。
3、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。
4、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。
5、協助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。
【崗位要求】
1、有國內國際連鎖酒店相關或星級酒店從業(yè)經驗,華住系尤佳。
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。
3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。
4、有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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