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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預(yù)訂變更等事務(wù)；
2、提供專業(yè)的客戶服務(wù)，解答客人咨詢，協(xié)助解決客人在住店期間遇到的問題；
3、準(zhǔn)確處理現(xiàn)金、信用卡等支付方式，確保賬務(wù)清晰無誤；
4、維護(hù)前臺區(qū)域整潔有序，確保服務(wù)環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)；
5、與其他部門保持良好溝通，協(xié)調(diào)客房、餐飲等部門滿足客人需求；
6、熟悉酒店產(chǎn)品及周邊信息，為客人推薦合適的服務(wù)及本地旅游建議；
7、遵守酒店安全及保密制度，妥善保管客人信息及酒店財物；
8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
9、底薪4000+提成
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠以熱情、耐心的態(tài)度對待每一位客人；
2、具備基本的計算機操作能力，能熟練使用酒店管理系統(tǒng)及相關(guān)辦公軟件；
3、具備較強的應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)事件或客人投訴；
4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，能夠適應(yīng)輪班制工作（包括夜班）；
5、普通話流利，具備一定的英語溝通能力者優(yōu)先；
6、有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供培訓(xùn)；
7、形象端正，舉止得體，符合酒店行業(yè)職業(yè)要求。
【工作時間】
月休4天每日工作8小時
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--國際高端酒店/5星級
50-99人
私營．民營企業(yè)
舟山露亭諾富特酒店諾富特酒店是歐洲第一大酒店集團(tuán)法國雅高集團(tuán)旗下的中高端國際酒店，1967年創(chuàng)立，覆蓋全球60個國家，在全球擁有564家酒店。本著享受時光之美的理念，服務(wù)追求生活平衡的四方來客，以熱誠服務(wù)歡迎您的到來。舟山為露亭諾富特酒店位于定海區(qū)人民路64號，是一家按照國際標(biāo)準(zhǔn)投資興建的高端酒店。酒店開業(yè)在即，現(xiàn)誠聘各部門人員。為員工繳納五險;提供美味員工餐;節(jié)假日福利，良好的晉升空間，豐富的培訓(xùn)課程,是您職場發(fā)展的理解之地。
