【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店大堂區(qū)域的賓客接待工作,為客人提供熱情、專業(yè)的迎送服務(wù)
2、協(xié)助客人辦理入住和退房手續(xù),引導(dǎo)客人至前臺(tái)或客房區(qū)域
3、為客人提供行李寄存、搬運(yùn)及叫車等服務(wù),確保行李安全交接
4、解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊旅游信息的咨詢
5、維護(hù)大堂區(qū)域的整潔有序,及時(shí)處理突發(fā)事件并上報(bào)值班經(jīng)理
6、協(xié)助前臺(tái)完成房卡制作、物品轉(zhuǎn)交等日常事務(wù)性工作
7、記錄并反饋客人的特殊需求及投訴建議
底薪3500+提成
【崗位要求】
1、形象端正,表達(dá)清晰
2、具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng),能承受一定工作壓力
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備基礎(chǔ)英語交流能力者優(yōu)先
4、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力
5、能適應(yīng)輪班工作制(含夜班),節(jié)假日需排班
6、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或旅游管理專業(yè)背景者優(yōu)先考慮
【工作時(shí)間】
月休4天,工作8個(gè)小時(shí)
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
舟山露亭諾富特酒店諾富特酒店是歐洲第一大酒店集團(tuán)法國雅高集團(tuán)旗下的中高端國際酒店,1967年創(chuàng)立,覆蓋全球60個(gè)國家,在全球擁有564家酒店。本著享受時(shí)光之美的理念,服務(wù)追求生活平衡的四方來客,以熱誠服務(wù)歡迎您的到來。舟山為露亭諾富特酒店位于定海區(qū)人民路64號(hào),是一家按照國際標(biāo)準(zhǔn)投資興建的高端酒店。酒店開業(yè)在即,現(xiàn)誠聘各部門人員。為員工繳納五險(xiǎn);提供美味員工餐;節(jié)假日福利,良好的晉升空間,豐富的培訓(xùn)課程,是您職場發(fā)展的理解之地。