【崗位職責】
1、負責酒店大堂區域的賓客接待工作,為客人提供熱情、專業的迎送服務
2、協助客人辦理入住和退房手續,引導客人至前臺或客房區域
3、為客人提供行李寄存、搬運及叫車等服務,確保行李安全交接
4、解答客人關于酒店設施、服務及周邊旅游信息的咨詢
5、維護大堂區域的整潔有序,及時處理突發事件并上報值班經理
6、協助前臺完成房卡制作、物品轉交等日常事務性工作
7、記錄并反饋客人的特殊需求及投訴建議
底薪3500+提成
【崗位要求】
1、形象端正,表達清晰
2、具備良好的服務意識和職業素養,能承受一定工作壓力
3、普通話標準,具備基礎英語交流能力者優先
4、有較強的溝通協調能力及突發事件處理能力
5、能適應輪班工作制(含夜班),節假日需排班
6、有酒店相關工作經驗或旅游管理專業背景者優先考慮
【工作時間】
月休4天,工作8個小時
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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