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• 五險一金
• 績效獎金
• 帶薪年假
• 職業發展培訓
• 提供工作餐

崗位職責
服務能力
1.培訓幫帶：對其他客房服務員進行培訓和幫帶；
2.主動服務：主動保持微笑；主動和客人示意；主動發現客人需求，主動滿足；主動和客人互動；主動體貼客人；
3.熱情開朗：擅長和他人攀談和交流聊天，保持積極樂觀的心態；
4.親和友善：對待他人語言表達和形體動作比較溫和、體貼、友善，擅于傾聽；
業務能力
1.在樓層通道遇見客人時，暫停手中的工作，主動微笑、側身禮讓、并熱情問候：您好；觀察客人需求，如見客人手提重物或尋找房間，應主動詢問并提供幫助；
2.記住常住客的姓名和偏好（如喜歡硬枕、多要衣架等），并在后續服務中主動提供。發現客房內有兒童物品時，可主動補充兒童拖鞋、洗漱用品等；
3.嚴禁泄露任何客人的房號、個人信息及在房內所見的一切隱私。進入房間前必須嚴格遵守“三敲三報”程序，并等待回應，確保不打擾客人；
4.熟練掌握“進-撤-鋪-抹-洗-補-吸-查”八大流程，并在規定時間內完成高質量清潔；
5.鋪床技能： 要求床單、被套、枕套平整無褶皺，三線對齊，包角緊密、美觀。熟練掌握中式鋪床或西式鋪床標準；
6.每次清潔后，必須檢查并確保所有客房設備正常工作：電視、電話、空調、Wi-Fi、燈光、電源插座、吹風機等。發現任何故障或損壞（如燈泡不亮、下水不暢、家具破損），立即通過對講機或工作手機上報客房主管，并跟蹤維修進度；
7.工作車物品擺放整齊、分類明確，布草與垃圾隔離，杜絕交叉污染。熟練使用各類清潔設備（吸塵器、洗地機等），并能進行基本的日常維護（如清理吸塵器塵袋、纏繞的頭發）；
8.“一客一換”與“一客一消毒”鐵律：所有客人接觸過的布草（床單、被套、枕套、毛巾、浴袍）必須無條件更換，絕不重復使用。嚴格執行“杯具消毒”流程：從房間撤出的所有杯具必須送至消毒間，經過“一沖、二洗、三消毒、四沖洗、五烘干”的標準流程；
9.馬桶內部、座圈、蓋板及外部必須使用專用消毒抹布清潔，做到光潔如新。淋浴間玻璃、五金件無污漬、無水痕。地漏無毛發堵塞。重點消毒擦拭：遙控器、門把手、開關面板、空調遙控器、馬桶按鈕、水龍頭把手等。保證地面無可見雜物，定期處理污漬；家具縫隙無積塵；窗簾無積灰、無污漬；鏡面光亮無印記；
10.協助早餐廳、健身房、洗衣房、會議室進行簡單的客用品補充或清潔支持（根據酒店具體安排）；
團隊氛圍
1.執行力強：把自己知道要做的，而且有能力做到的，堅持每天都把它做好；
2.崗位融合：不勾心斗角，不拉幫結派，不本位主義，多溝通，多協作；
3.以和為貴：不要斤斤計較，不要嫉妒，心平氣和學會寬容，學會寬恕，學會忘記而不念舊惡，忍一時風平浪靜，學會用真心的愛去善待自我，善待他人
4.誠實守信：坦然、真誠、自信，學會信任，學會超越自我，為自己拍板時，兌現自己的諾言。

崗位要求
1、男、女不限， 年齡不超過50周歲，會使用智能手機、呼機等工作設備；
2、為人誠懇，品行端正，吃苦耐勞；
3、認真仔細，工作責任心強，有服務意識；
4、有一定的溝通能力、協調能力。
5、服從酒店各項工作安排
6、此崗位單休

上海松江大銘酒店，一座坐落于松江區的精品商務酒店。我們擁有88間精心打造的客房。房間均配備典雅的紅木家具，營造出靜謐而尊貴的入住氛圍。酒店設施完善，配有早餐廳、小型會議室、健身房及洗衣房等完善設施。我們以優雅的環境、完善的設施和細致的服務為核心，致力于為商務出行與休閑旅游的賓客打造一個舒適安心的下榻之所。我們秉承 “以人為本，服務至上” 的核心理念，致力于為每一位賓客打造舒適、安全、賓至如歸的卓越體驗。大銘酒店不僅是一個住宿空間，更是賓客在旅途中的溫暖港灣。酒店開幕在即，我們現誠摯邀請熱愛酒店行業、富有激情和責任感的您加入我們的大家庭，共同為賓客創造超越期待的入住體驗。