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• 全勤獎
• 績效獎金
• 提供員工宿舍
• 帶薪年假
• 團建聚餐
• 技能培訓
• 職業發展規劃
• 崗位晉升

一、崗位職責
1、負責賓客入住、退房全流程辦理，核對信息、發放房卡、結算賬務，禮貌迎送賓客。
2、解答賓客各類咨詢，提供酒店及周邊相關指引，協助特殊賓客解決基礎需求。
3、接收、核對賓客預訂，處理預訂變更、取消事宜，確保預訂信息準確。
4、核對房態信息，協助處理簡單賬務疑問，做好當班記錄及交接工作。
5、負責包間接待工作，做好餐飲、酒水等服務工作。
6、配合上級及相關部門，處理賓客簡單投訴及突發情況，及時上報疑難問題。

二、任職要求
1、18-28周歲，形象氣質佳，符合酒店服務規范。
2、大專及以上學歷，酒店、旅游相關專業優先。
3、普通話標準，溝通流暢，服務意識強，有耐心、責任心。
4、能適應倒班，服從安排，具備良好的團隊協作能力。
5、熟悉前廳接待、預訂及收銀基礎操作，能熟練完成核心工作流程。
6、具備基本賬務核對能力，能快速適應酒店相關系統操作。

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